É muito raro alguém ficar doente numa das nossas experiências. A grande maioria das experiências realiza-se apenas em condições favoráveis ou adaptamos o percurso. Se sofre de enjoo crónico, em que fica enjoado mesmo no carro, recomendamos que tome um comprimido 30 minutos antes de embarcar.

Traga consigo roupa confortável e adequada à estação do ano em que vai estar na água. Não se esqueça de que, muitas vezes, estão 10 graus mais frios na água, pelo que um casaco ou um corta-vento nunca é má ideia. Recomendamos também que traga um chapéu, protector solar e óculos de sol, bem como um fato de banho, se for apropriado para o local do seu charter.

Se as condições meteorológicas não forem favoráveis e a tripulação decidir que é melhor não sair para o mar, recomendamos que adie a sua reserva para uma data posterior, coordenando-a com a nossa equipa via whatsapp ou e-mail ou, se não for possível, reembolsá-lo-emos na totalidade.

Reservou uma experiência, mas a data ou a hora já não é adequada para si? Não se preocupe, estamos aqui para o ajudar. Pode alterar a sua reserva em função da disponibilidade do nosso parceiro e da sua política de cancelamento. Entre em contacto com a nossa equipa via whatsapp ou e-mail para que possamos ajudar!

Embora seja raro, por vezes podemos ter de cancelar uma reserva. Compreendemos que isto pode ter um impacto significativo nos seus planos e nunca acontecerá sem uma justificação verificável. Pode ter a certeza de que, no caso improvável de isso acontecer, receberá automaticamente um reembolso ou podemos ajudá-lo a encontrar uma experiência semelhante ou melhor para voltar a reservar.