Termos de utilização
A utilização deste serviço implica a aceitação destes termos. O objetivo é garantir transparência, segurança e uma experiência tranquila para todas as partes.
O que eu faço por ti
Enquanto consultor independente, o meu papel é garantir que tomas a melhor decisão possível — rápida, segura e sem ruído.
Comprometo-me a:
- Ajudar-te a escolher o barco certo, o operador certo e a data certa para o teu grupo.
- Preparar e organizar toda a parte logística até à confirmação da reserva.
- Validar contigo todos os detalhes importantes, para evitar surpresas.
- Sugerir alternativas caso as condições meteorológicas ou operacionais impeçam a realização do aluguer.
Nota: Depois da reserva estar confirmada, a comunicação operacional passa a ser feita diretamente entre ti e o operador.
Isto aumenta velocidade, clareza e reduz intermediários desnecessários.
O que é da responsabilidade do cliente
- Garantir que todos os participantes estão em condições adequadas de saúde para a atividade.
- Cumprir as regras de segurança e orientações da tripulação.
Zelar pelos seus objetos pessoais (não me é possível garantir a guarda dos mesmos).
Pagamentos e Reservas
- A reserva fica garantida com o pagamento de 50% do valor total do aluguer (incluindo extras).
- O valor restante deve ser pago até 7 dias antes da data do evento.
- Reservas feitas a menos de 7 dias do evento exigem pagamento de 100% no ato da reserva.
- Após a confirmação, o operador passa a ser o responsável direto pela execução do serviço.
- Pagamento via transferência bancária ou link de pagamento (Revolut ou Stripe).
Dados bancários
Nome: Edgar H. B. S. M. Faísca
IBAN: PT50 0010 0000 5023 9970 0018 8
SWIFT: BBPIPTPL
A reserva é confirmada após receção do pagamento.
Cancelamentos
Cancelamento pelo operador
Se as condições de segurança não permitirem a saída (meteorologia, avaria ou situações fora do controlo do operador):
➡️ Reembolso total.
Cancelamento pelo cliente
Quando o cliente cancela, o barco é imediatamente colocado novamente à venda.
Se conseguirmos revender a data:
➡️ Reembolso de 100%, seja qual for o prazo do cancelamento.
Se não conseguirmos revender, aplicam-se os seguintes custos:
- +30 dias antes: 20% do valor total
- 29 a 16 dias: 35% do valor total
- 15 a 8 dias: 50% do valor total
- 7 dias ou menos: 100% do valor total
Os custos de cancelamento são sempre suportados pelo cliente, nunca pelo consultor.
Seguros
Todos os operadores trabalham com:
- Seguro de responsabilidade civil
- Seguro de acidentes pessoais (quando aplicável)
Para além disso, a Arrábida Sea Ventures possui também:
- Seguro de responsabilidade civil até 50.000€.
- Seguro de acidentes pessoais para participantes, com:
- 20.000€ morte/invalidez permanente
- 3.500€ despesas de tratamento / repatriamento
- Cobertura válida para participantes entre 3 meses e 75 anos.
- Cumprimento integral do Decreto-Lei n.º 108/2009, art. 20.º.